Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las consultas más habituales. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp al +54 9 351 677-2333.

Compras

¿Cómo compro en la tienda?

Elegí tus productos, agregalos al carrito, completá tus datos y seleccioná la forma de pago. Al confirmar el pedido recibís un correo con el detalle y su estado.

¿Necesito registrarme para comprar?

Podés crear una cuenta con tu correo electrónico para hacer el seguimiento de tus pedidos y agilizar futuras compras.

¿Cómo accedo a los precios mayoristas?

Completá el formulario de Clientes Mayoristas. Evaluamos tu solicitud y nuestra área comercial se pone en contacto con vos para habilitarte el acceso a precios y promociones mayoristas.

¿Cuáles son los medios de pago?

Transferencia bancaria o Mobbex, con tarjetas de crédito y débito y los demás medios que habilite la plataforma, con las promociones y cuotas vigentes. Más detalles en Envíos y medios de pago.

¿Es seguro comprar en la web?

Sí. Los pagos con tarjeta los procesa Mobbex, por lo que los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores. Además contamos con un local propio en Córdoba donde podés acercarte a hacer consultas o reclamos.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Los envíos se coordinan entre el vendedor y el cliente: acordamos el transporte, la dirección de entrega y el costo.

¿Cuándo despachan mi pedido?

Una vez que el pago está acreditado en nuestra cuenta. En las transferencias puede haber demoras por fines de semana, feriados o compensación entre bancos.

¿Puedo retirar mi pedido en el local?

Sí. Estamos en Francisco de Paula Castañeda 1183, Barrio Maurizi, Córdoba, de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 hs. Coordiná el retiro por WhatsApp para que tu pedido esté listo.

Cambios, devoluciones y garantía

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, dentro de los 10 días de recibida la mercadería, con el producto sin uso, en su embalaje original y con la factura. Escribinos y coordinamos el proceso. Más información en Cambios, devoluciones y garantía.

¿Cómo funciona la garantía?

Cada producto tiene la garantía de su fabricante, que cubre defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla, contactanos con tu número de pedido o factura y lo evaluamos.

¿Qué pasa si mi producto llegó dañado o equivocado?

Comunicate con nosotros lo antes posible por WhatsApp o correo, con fotos del producto y del embalaje, y te ayudamos a resolverlo.